The Agent Lab.

The Agent Lab entwickelt Vertical AI Agents für regulierte Branchen. Primär für private und gesetzliche Krankenversicherer, Banken und Sozialversicherungsträger. Wir machen aus echten operativen Engstellen wie Rechnungsprüfung, Erörterungsverfahren oder Produktdaten-Pflege produktionsreife Agents, die vor dem Go-Live evaluiert werden und im Betrieb vollständig auditierbar bleiben. Paketierte Vertical Agents kommen aus dem Agent Lab, kundenindividuelle Entwicklung läuft über ellamind Frontier, und jede Zusammenarbeit beginnt mit einem ellaverse-Workshop.

Drei konkrete Beispiele sind heute im Einsatz. Für eine private Krankenversicherung prüft unser Agent Arztrechnungen end-to-end gegen die GOÄ und hebt die Fall-Korrektheit auf einem 30-Fall-Set von 40 % auf 93 %. Für einen GKV-Ankerkunden befinden sich drei Vertical Agents im Production-Rollout: Erörterungsverfahren mit Krankenhäusern, Selbstzahler-Beitragsberechnung sowie WUV-Wirtschaftlichkeitsprüfungen. Für einen E-Commerce-Marktplatz extrahiert ein multimodaler Agent fehlende Produktattribute inklusive GPSR-Pflichtangaben direkt aus Hersteller-Texten und Produktbildern.

Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem ellaverse-Workshop. Ihre Fachexpertinnen und unser Engineering-Team gehen Ihre Kandidaten-Use-Cases gemeinsam durch und treffen pro Fall eine ehrliche Buy-vs-Build-Entscheidung. Wir sagen klar, wo sich ein Agent rechnet und wo ein Skript, eine Prozessänderung oder keine Automatisierung der richtige Weg ist. Die vier Fragen, die wir vorab klären: Gibt es einen echten Bearbeitungs-Rückstau, ist der Prozess stabil, lässt sich heute schon definieren, was „korrekt bearbeitet" heißt, und gibt es einen Owner in den Operations, der den Rollout trägt.

Ja. Jeder Agent Lab Agent läuft über ellarun mit EU-AI-Act-Art.-12-Audit-Trails von Tag eins, und elluminate erzeugt die technische Dokumentation und evidenzbasierte Compliance-Berichte gemäß EU-AI-Act-Anforderungen. Für Hochrisiko-KI-Systeme decken wir die Dokumentationspflichten ab, damit Ihr Team Agents mit regulatorischer Sicherheit von der Experimentierphase in die regulierte Produktion bringt.

Nein. Unsere Agents sind so konzipiert, dass Fachexpertinnen und Engineering-Teams beide dort beitragen können, wo es zählt. Domänen-Expertinnen definieren Bewertungskriterien, prüfen Agent-Entscheidungen und gestalten den Workflow ohne eine Zeile Code, während Engineering-Teams vollen API-Zugang und Integrations-Flexibilität für den Production-Rollout erhalten.